今年以来，南通市通州区司法局聚焦人民调解领域群众的急难愁盼，积极探索新时期多元化化解社会矛盾新机制新途径，通过建立网格“吹哨”、调解“报到”模式，在创新中坚持和发展新时代“枫桥经验”，走出一条多元化调处矛盾纠纷新路子。
一是优化队伍整合，推进调解力量深度融合。积极整合基层调解资源，推动网格员加入村（社区）人民调解组织，优化法律明白人培育，确保每个网格都有人民调解员和法律明白人。以党建网格、警务网格、综治网格为依托，打造以党建惠民“五位一体”为基本框架的组织融合体系，通过“纵向到底、横向到边、全面覆盖”的调解脉络延伸治理触角，走出网格“筑基”、党建“领航”、法治“保障”的基层治理新步调。聚焦“全闭环”风险防控，推动矛盾风险隐患统一排查、统一分流、统一交办、统一处置，推进基层调解力量的深度整合和相融。
二是优化机制创新，推行跨域数据共享机制。针对以往乡镇部门间信息共享难、数据归集难、线下线上脱节等问题，全区上下依托社会治理现代化指挥中心一体化平台，横向对接“苏解纷”、“苏警通”、人民调解工作管理系统、智慧安防平台等部门系统，实现各类风险隐患和问题信息“一端采集、一键报送、全域共享”，一体化平台即时分办督办，健全“网格发现、社区呼叫、分级响应、协同处置”机制，对矛盾风险早发现、快处置，构建辖区数据共享体系，让社会治理更智慧、更高效。今年以来，一体化平台汇总基层涉稳隐患万余条，促进纠纷快速处置。
三是优化职能发挥，推动民生实事就地解决。充分发挥网格员人熟、地熟、网格“活地图”优势，将人民调解事项纳入网格化管理。坚持将普法宣传融入调解全过程，积极组织法律顾问、网格员、法律明白人等开展线上线下宣传，引导群众正当反映利益诉求，依法解决矛盾纠纷；以基层人民调解组织为基点，以网格为抓手，日常巡查为契机，坚持常规排查、重点排查和专项排查相结合，通过实地走访、电话问访等方式，及时掌握苗头隐患，建立排查信息台账，做到矛盾纠纷及时摸排、及时介入、及时调处、及时化解，确保件件有登记，事事有着落，切实把网格建成人民调解的基本单元。